Perguntas frequentes

Encontre respostas para suas dúvidas ou entre em contato com a Colaborativa

O que é o Token de transferência G Suite?

O token de transferência é um mecanismo de segurança oferecido pelo Google que garante autorização, pelo proprietário do domínio, para transferir sua conta G Suite à um revendedor parceiro.

Como gerar
1. Copie o endereço de geração do Token Google: admin.google.com/TransferToken [Se estiver logado com uma conta do Gmail pessoal, saia da conta (Logout) para realizar novo login].
2. Cole o endereço acima e faça o login utilizando a conta de administrador Google G Suite
3. Gere novo código, copie a sequência de números e letras e envie para Colaborativa.

Mais informações sobre o Token de Transferência na página de suporte do G Suite.

G Suite é a plataforma em nuvem do Google que oferece aplicativos de comunicação e colaboração para empresas. Permite a utilização dos recursos Google de forma personalizada para seu domínio profissional ou empresarial [nome@seudominio.com.br].

O G Suite possui como principais benefícios a alta capacidade de armazenamento para e-mails e arquivos [Oferece dois planos: opção de armazenamento ilimitado ou de 30Gb], segurança e mobilidade para acesso em qualquer dispositivo conectado à internet. O pacote de aplicativos disponíveis no G Suite inclui Gmail profissional, Google Drive, Google Agenda, Google Docs, Hangouts, Google Keep, entre outros.

A Colaborativa é parceira Google Cloud e especialista em G Suite. Entre em contato pelos nosso canais de atendimento e saiba como ter estes incríveis recursos disponíveis para sua empresa.

Os aplicativos de comunicação e colaboração para empresas muito conhecidos pelos nomes Google Apps ou Google Apps for Work agora se chamam G Suite. O conjunto de aplicativos basicamente possui as mesmas funcionalidades e preços porém a mudança de nome representa um novo posicionamento da marca da empresa. Abaixo um trecho do comunicado oficial sobre a mudança de nome:

Criamos o Google Apps para ajudar as pessoas a trabalhar e inovar juntas de qualquer lugar, o que permite que as organizações cresçam mais rapidamente e atinjam resultados melhores. Em 29 de setembro de 2016, lançamos um novo nome que reflete melhor essa missão: G Suite.

Nome antigo x novo nome

Google Apps for Work passa a chamar G Suite Basic.

Google Apps Unlimited for Work passa a chamar G Suite Business.

 

A Colaborativa é parceira Google Cloud, sendo especialista e fornecedora autorizada para aquisição de licenças Google G Suite.

 

Category: Google G Suite

Sim. Oferecemos a possibilidade de aquisição de licenças Google G Suite com pagamento em reais e emissão de nota fiscal nos planos com armazenamento ilimitado e 30Gb. Esta opção de contratação permite apenas a aquisição de licenças, sendo o suporte aos usuários realizado pela empresa contratante.

Os planos oferecidos possuem opção de contratação anual e mensal e os pagamentos podem ser realizados por transferência ou boleto bancário. Solicite uma proposta agora pelos telefones de atendimento ou através do e-mail oi@colaborativa.net.br.

A fatura de serviços mensal é enviada todo 1º dia útil do mês com prazo para pagamento de até 4 dias. Após a verificação dos pagamentos, será enviado um e-mail com a confirmação de pagamentos realizados e uma notificação para os pagamentos não identificados com novo prazo de até 2 dias úteis.

No caso de inadimplência após estas etapas, será enviado um aviso e o acesso à conta será suspenso dentro do prazo de 1 dia. As informações de clientes estão garantidas e não sofrem alteração. Para ativar a conta, o cliente deve entrar em contato pelo email equipe@colaborativa.net.br e realizar o pagamento. A reativação acontece no prazo de até duas horas.

Category: Cobrança

O Plano Empreendedor Inteligente dá acesso aos aplicativos de comunicação e colaboração Google G Suite + Hospedagem de sites com suporte a PHP e WordPress + Curso online Trabalho colaborativo com G Suite + Aplicativo de Ajuda e Serviços Colaborativa.

Na plataforma G Suite estão inclusos os aplicativos profissionais Gmail, Google Drive Ilimitado ou 30Gb, Google Agenda, Google Docs, entre outros. A hospedagem de sites dentro deste plano é ideal para micro e pequenos empreendedores que possuem até 20.000 visitas/acessos e 200.000 visualizações de páginas mensais no site da empresa.

O espaço para armazenamento exclusivo de arquivos do site é de até 3Gb com realização de backups diários e armazenamento das últimas 3 cópias geradas. Espaço mais que suficiente para hospedar lojas virtuais e sites institucionais já que páginas na internet precisam ser “leves” e é possível desenvolver sites completos com apenas 10% desta capacidade de armazenamento.

O espaço para armazenamento exclusivo de arquivos de sites é de até 3Gb no plano Empreendedor Inteligente. Considera-se este espaço mais que suficiente para manter uma loja virtual ou site institucional pelo fato de que páginas na internet precisam ser “leves” sendo possível desenvolver sites completos com apenas 10% desta capacidade de armazenamento. Consulte outras opções de hospedagem de sites pelo e-mail oi@colaborativa.net.br.

Para o armazenamento em nuvem dos demais tipos de arquivos, recomenda-se utilizar o aplicativo Google Drive profissional com armazenamento ilimitado ou de 30Gb encontrado nos planos Empreendedor Inteligente e Empresa Inteligente.

Para o plano Empreendedor Inteligente, o backup é realizado diariamente e são armazenadas as últimas 3 cópias dos sites.